Vložit příspěvek

Vážení, dovolte mi se připojit k negativním recenzím na tuto CK. Rodiče se zúčastnili zájezdu do Istanbulu. CK jim nezajistila potřebnou pomoc s odletem na letišti ve Vídni. Nebyl zde přítomen nikdo z CK. Bohužel místo doporučených 11.40 hod před odletem letadla /13.40/ dorazili kvůli dopravní situaci na letiště ve 12.00 hod. Odbavovací přepážka letecké společnosti již byla uzavřena. Ihned kontaktovali CK, která však již nepomohla. Žádným způsobem se o moje rodiče nepostarala. Naopak jim jako jediné řešení doporučila nákup nových letenek, a to ještě v době, kdy do odletu původního letu bylo více jak hodinu a půl, přičemž byl let ještě zpožděn. Došlo tak ke zbytečným nákladům na nové letenky a dopravu do prvního ubytování. Ani zde neproběhlo vše bez problémů. Rodičům nebyl poskytnut kontakt na česky hovořícího delegáta, pouze na tureckého řidiče. Neměli ani celý název hotelu, takže byl problém se do hotelu dostat TAXI, které si samozřejmě museli zařídit. Uplatněnou reklamaci až po několikateré urgenci CK naprosto odmítla. V současné době je podán podnět přes ČOI.