Vložit příspěvek

Dobrý den paní Sládková, včera jsme se vrátili ze zájezdu (v termínu od 13.8. do 22.8.2010) , který pořádala Vaše cestovní kancelář SIM a to do Francie - Port Grimaud. Otevřeně musím říci, že jsme díky negativním recenzím na internetu čekali hodně, ale to, co jsme prožili byl děs a hrůza. Hned od počátku a po celou dobu zájezdu bylo velmi znát, že se Vaše CK snaží šetřit a to až za hranice únosnosti a zároveň chyběla jakákoliv organizace. Měli jsme od Vás zajištěnou mj. i dopravu mikrobusem z Plzně do Prahy, přičemž pro nás přijel pán se starým, špinavým, rezavým a rozvrzaným transportérem. Přesto, že jste předem věděli, že máme sebou dvě velmi malé děti, tak jste nebyli schopni pro ně zajistit dětské autosedačky (ostatní CK toto dělají automaticky). Toto byl pro nás první šok. Bohužel jste se nepoučili a přes naše opakované upozornění jste je nebyli schopni zajistit ani na zpáteční cestu z Prahy do Plzně. V Praze jsme přestoupili do starého a špinavého autobusu zn. Berkhof, ve kterém nešly dát od sebe sedadla, což je při velké vzdálenosti a obsazení dvou dospělých osob vedle sebe je velmi nekomfotní. Některá okna v autobusu byla průsvitná, ale neprůhledná, zřejmě z důvodu zašlé folie nalepené na skle. Při zpáteční cestě se cestující na prvních sedadlech za řidiči nemohli připoutat, protože byly rozbité pásy, dále pak jednu dobu nešel ani mikrofon. K ubytování žádné výtky nemáme a to vzhledem k tomu, že jsme si připlatili lepší, modernější mobilhome (tedy až na mravence v kuchyni). Lidé, kteří bydleli ve starším modelu měli problémy a to i po celou dobu např. s nefunkčním WC, či neshoda s cizími lidmi ubytovanými ve stejném mobilhomu - dítě muselo spát na podlaze v malinkaté ložnici na místo přistýlky v kuchyni. Stravování jsme měli zajištění polopenzí. Jídlo bylo dobré, všeho byl dostatek a personál nabízel i možnost přidání. Trochu nás jen překvapilo, že jídlo vozíte z Čech z Makra, např. sýry, džusy apod.. Zaplatili jsme si i tři výlety, se kterými jsme byli v zásadě spokojeni. Bohužel jen, že i ze vzdálenějších míst jsme se museli brzy vrátit, protože CK pořádá ještě se stejným autobusem další večerní výlet. Průvodce na výletech dělá pan Skalický je to pán s dobrým přehledem, jen si nejsem jistý, zda má průvodcovské zkoušky. Pokud by nám v místě někdo sdělil místní spojení vlakem či autobusem, raději bychom si na výlety jezdili sami. Služby delegáta v místě nebyly téměř žádné, tedy kromě toho, že jsme si zde mohli zakoupit výlety. Jinak jsme si informace zjišťovali sami. Delegátka byla sympatická paní, která tam však přijela na úklid a pan Skalický z ní udělal delegátku. V den příjezdu a odjezdu byl obrovský zmatek s umístěním kufrů, jejich přívozem a odvozem a nakládkou do autobusu. Docela se divím, že po příjezdu do Prahy jsme měli všechny kufry ... dokonce v autobusu jeden kufr zbyl (nikdo se k němu nehlásil a tak byl asi někoho, kdo vystoupil ve Francii ). Řidiči - CK SIM zřejmě nemá své řidiče a tak si je najímá např. řidiče kamionů nebo traktoristu z JZD ? Tento pán s námi bloudil, jel velmi pomalu, nepřibrzďoval před spomalovacími Prahy, sjížděl z dálnice tam, kde neměl a tak musel navíc platit u mýtných bran. Pojištění jsme hradili zároveň se zájezdem, přičemž CK slíbila, že kartičky pojištění pojišťovny UNIQA dostaneme v autobuse. Nestalo se tak. Neměl je připravené ani delegát v místě a až po několika dnech a urgencích nám dal šest čistých kartiček, do kterým jsme si měli sami vypsat svá jména a příjmení. Před odjezdem jsme od něj dostali dalších šest kartiček pojištění, asi jako suvenýr na cestu. NEJVĚTŠÍM ŠOKEM PRO NÁS VŠAK BYLA ZPÁTEČNÍ CESTA. Dle rozpisu, který měli k dispozici řidiči měly být v autobusu 4 volná sedadla. Do autobusu však nastoupilo o dva cestující více, než může pojmout. Řidiči volali panu Skalickému a jím bylo přislíbeno, že je odveze mikrobus, který doženeme někde na dálnici a ať si ti dva lidé navíc sednou na podlahu. Cestou však pan Skalický telefonicky oznámil, že v mikrobus je plný, že ti dva cestující budou sedět na podlaze a na schodech autobusu až do Brna (UPOZORŇUJI, ŽE SE JEDNÁ O CCA 1300 KM). My jsme jeli se dvěmi malými dětmi, tak nám řekli, že si je máme dát na klín ať si ti dva lidé v autobusu můžou sednout. Pokud by se stala dopravní nehoda, tak si neumím představit, jak by se k tomu postavila pojišťovna UNIQA a sama cestovní kancelář. Navíc, vždyť nás šest zaplatilo jen za dopravu 20tisíc). CK SIM se snaží ušetřit a tak vypravuje autobus z Prahy a na Brno a dále pak přes Itálii, která má nižší poplatky na dálnicích než Francie. Cesta se tak pro nás i Pražáky zbytečně prodloužila o více než 6 hodin. Navíc jsme se zdrželi o více než hodinu řešením problému s nadbytečnými cestujícími (v autobusu se povídalo, že ti dva byly dospělé děti pana Skalického, ale ti seděli na sedačkách a nic nekomentovali), dále pak blouděním řidiče a v Praze telefonováním a hledáním majitele ztraceného kufru, pak řidiči čekali na paní, které měli předat nějakou obálku, dále pak nás vezli do garáží, kde jsme přestupvali do mikrobusu (druhý řidič, na kterého tam čekala jeho přítelkyně si myslel, že se v malém transportéru uskromníme a odvezeme je ještě po Praze domů - opět by jelo ve voze pro 9 osob celkem 10 lidí). Nemohu pochopit, jak se toto v roce 2010 může stát a tak jsem sednul k PC a sepsal průběh naší dovolené a rozešlu jej všem svým přátelům a dalším, kteří mají s CK SIM s.r.o. něco společného. Pokud od CK SIM obdržím vysvětlení, opět si jej nenechám pro sebe a seznámím vás s ním. Martin Soukup